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消费者行为学

消费者行为学

吴长亮
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内容简介

在企业管理实践中,市场营销部门逐渐从和供应、生产、财务等部门平等的位置慢慢向企业的经营中心转变,因为只有市场营销部门把产品卖出去,企业所有员工的劳动价值才得以在市场实现;否则,就会造成经营困难。产品是否能销售顺利,主要看营销人员对于自己的目标消费人群是否有深刻、正确的理解,尤其是在方市场已经形成的今天。今天的消费者比以往更敏感、更个性化、更加难以捉摸,企业在一些细节上稍不注意,就可能“赶走”很多顾客。
【推荐语】
     消费者行为学这门课程在各个国家都已经成为市场营销专业学生的必修课程,这也反映了业界对于消费者这一群体的重视。这门学科由来已久,众多学者在此领域行了辛勤的耕耘,尤其是近半个世纪以来取得了众多丰硕的成果,各个国家也都有不同学者编著的教材书籍。吴长亮主编的《消费者行为学》的编写参考了国内外大量的同学科书籍,为了读者方便学习,本书按照消费者的决策过程、影响消费者决策的内部因素、影响消费者决策的外部因素的顺序行编写。
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