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旅游景区经营与管理

旅游景区经营与管理

王淑华
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内容简介

本书是高等教育旅游管理专业“十一五”规划教材之一。全书共分三大部分:第一部分阐述旅游景区管理的基本概念、理论和方法,明确旅游景区管理的对象和内容;第二部分论述了旅游景区产品概念、特性与开发创新;第三部分主要从管理角度讨论旅游景区进入运行状态后的基本管理职能和流程,内容主要包括旅游景区的环境解说管理、市场营销管理、游客管理、环境管理、人力资源管理、质量管理、安全管理等。本书强调创新、内容翔实、信息量大,将理论与实践紧密结合,具有较强的科学性、系统性、实用性和前瞻性。本书既可以作为高等院校旅游管理专业的教材,也可以作为景区经营管理人员的工作参考和指南,对于景区管理的研究和实践工作具有重要的参考价值。

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