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创建和保持成功的咨询业务

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璐羽
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内容简介

本书是作者在十几年促进中国咨询业发展过程中,深入调查了我国近千家咨询机构,并在认真讨论的基础上,积极借鉴经济发达国家的经验,对咨询产业的实质内涵、职业标准和行为准则、咨询业务技能、咨询方法、咨询建议的执行、咨询专家和咨询客户的合作关系等我国咨询业普遍存在的问题进行了较为深入的讨论,特别是与国际有一定差距的商务技能方面做了较为务实的探讨。本书注重总结我国咨询从业人员的实践经验和处理本土化问题的能力,侧重咨询从业人员职业技能的研究,同时从咨询行业的特点出发,对咨询的专业服务能力进行了较为全面的探讨,力图解决咨询服务向客户进行知识、技能传递过程中得到有价值的收益。

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