《医患沟通实务》王富珍电子书txt下载、在线阅读、内容简介、评论读后感-当当读书

医患沟通实务

王富珍

内容简介

医患关系日趋紧张，令每一位普通医护人员深刻反思，其背后的根本性深层次原因很多，我们无可奈何。但医疗机构及医务人员自身必定负有不可推卸的责任。所以，在医疗服务过程中，认识自身问题，分析自身原因，摸索一些解决问题的办法，对缓解医患关系紧张能够起到积极的作用。有调查表明，70%左右的医疗纠纷并非医疗过失引起，而是因为服务态度、医疗告知、医患沟通不到位所致。根据时代特征和《执业医师法》规定，医患沟通、告知已成为医务人员的责任和义务，但由于大型综合医院就医人数过多，医务人员时间、精力有限，影响医患沟通；由于医患双方信息不对称，进行专业告知和讲解时存在客观困难，患者难以理解接受，导致医务人员沟通时产生畏难情绪。

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