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公关专家不告诉你的“瞬间识人术”

公关专家不告诉你的“瞬间识人术”

张潜
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内容简介

本书主要内容是:真正的TOP SALES和公关专家,总在客户口前,就已摸透对方的死穴,知道该说什么,不该说什么,因为,客户没耐心听你说废话,他们要的是贴心的应对和精准的服务。如何运用“瞬间识人术”,在距离客户三公尺时,就搞清楚对方的个性和需求,TOP SALES和公关专家不告诉你,学校老师也不会教。 然而,本书将告诉你,如何结合心理学和实战经验,运用“瞬间识人术”快速成交。如果,你只想当三流的SALES,或白目的公关行销人员,那么,请你千万不要看本书。
【推荐语】
《瞬间识人术》是东南大学出版社出版的,“以貌取人”是业务员必备的识人学问;具备识人能力,才能读懂客户的需求;会偷笑的客户连原子笔都要求ISO认证;用小道消息来吸引颧骨高的客户;容易脸红的人是**潜力的顾客群;面对咬手指的人,要比钓鱼更有耐心;眼睛的血丝透露冲动的讯息;“河豚型客户”*爱你抱他大腿;瞳孔放大是乘胜追的**时机;用附加价值吸引有酒窝的客户 ;皮鞋显示客户真实的物欲望;“先验综合法则”是你致胜的关键。
【作者】
张潜,行销管理专业顾问。曾任企管公司业务经理、公关室对外发言人,现任国际管理顾问公司特约企划,对公共关系及人际心理有深的研究,以独特的【读心术】、【识人术】累积了众多人脉和财富,并借由丰富的业务、公关经验,归纳发展出一套拓展人脉的方法,让更多人了解“识
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