当当读书
首页
书房
账户
购物车
分享
分享到
QQ空间
新浪微博
关闭
导游服务技能
王海建,苗长川
0
¥
5.49
抢
秒
原价¥5
¥
开通租阅权,免费读此书
提示:数字商品不支持退换货,不提供源文件,不支持导出打印。
评论
赠一得一
收藏
分享
此书籍暂不支持在移动端购买和阅读
秒
剩余
0
天
00
小时
00
分
00
秒
抢
此商品限时抢购中,剩余
1
天
12
小时
31
分
23
秒
减
折
满80元折上8折
N件折
满2件折上8折
N元场
已选1件,再选1件即可享8折
领券
查看对应纸书
25.2
详情
目录
评论(
0
)
内容简介
本书主要是针对如何培养和提高导游人员的操作技能来编写的。针对导游工作岗位,介绍了导游服务基础,地陪、全陪及景讲解员的导游操作训练,使读者很容易了解导游员应具备的基本素质、工作规范和服务技巧;熟悉导游服务流程和服务标准;掌握导游服务的各种方法和技能,能够独立处理带团过程中的一般事件和突发事件,达到可以独立完成导游服务任务的目的。 在编写过程中,选择了很多典型案例。为了便于学习,每章之后还附有复习思考题,并提供了案例供大家分析。本书既可作为高职高专旅游专业的教材,还可供导游从业人员自学及训练使用。
展开
作者
王海建,苗长川
出版
清华大学出版社,北京交通大学出版社
分类
出版物 >
大中专教材 >
成人/中高职教材
大家都在看
换一批
学好数理化的基本四书(套装共4册)
(美)托马斯·奥康纳·斯隆;郑立寒;陈泽坤
女性心理学
(美)卡伦·霍妮 著
生死关头:医生教你怎么活下来
李鸿政
烹饪基本功训练教程
薛党辰
书法教程(微课版)
王桃兴 赵云 主编
芯片制造——半导体工艺与设备
陈译,陈铖颖,张宏怡
电工作业
梁燕清
螺旋肌肉链训练——治疗脊柱侧弯、过度前后凸和姿势不正
(捷克)理查德·施米西科 等
消费心理学(第2版)(双色)
肖涧松
大家都在看
换一批
学好数理化的基本四书(套装共4册)
(美)托马斯·奥康纳·斯隆;郑立寒;陈泽坤
女性心理学
(美)卡伦·霍妮 著
生死关头:医生教你怎么活下来
李鸿政
烹饪基本功训练教程
薛党辰
书法教程(微课版)
王桃兴 赵云 主编
芯片制造——半导体工艺与设备
陈译,陈铖颖,张宏怡
电工作业
梁燕清
螺旋肌肉链训练——治疗脊柱侧弯、过度前后凸和姿势不正
(捷克)理查德·施米西科 等
消费心理学(第2版)(双色)
肖涧松
购物车
购买
免费试读
加入购物车
领取优惠券
温馨提示:
您已领取的礼券,请到【个人中心】-【资产】中查看。
升级VIP,6万精品免费读。
快来当当读书app
取消
确定