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前厅与客房服务(仅适用PC阅读)

前厅与客房服务(仅适用PC阅读)

谢荣平
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内容简介

本教材以饭店前厅和客房的实际工作流程为主线,全面介绍了饭店前厅部和客房部的业务运行、服务技术、对细节问题的处理以及做好前厅和客房服务所必需的基础知识。

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