当当读书
首页
书房
账户
购物车
分享
分享到
QQ空间
新浪微博
关闭
酒店服务礼仪
彭蝶飞,李蓉
0
¥
7.99
抢
秒
原价¥7
¥
开通租阅权,免费读此书
提示:数字商品不支持退换货,不提供源文件,不支持导出打印。
评论
赠一得一
收藏
分享
此书籍暂不支持在移动端购买和阅读
秒
剩余
0
天
00
小时
00
分
00
秒
抢
此商品限时抢购中,剩余
1
天
12
小时
31
分
23
秒
减
折
满80元折上8折
N件折
满2件折上8折
N元场
已选1件,再选1件即可享8折
领券
查看对应纸书
25.2
详情
目录
评论(
0
)
内容简介
本教材以礼仪修养的关键因子——职业形象的系统塑造为主导,以“四有”(即有形、有度、有品、有智)人才培养为基,瞄准酒店主要职业岗位群,对2011年新实施的《旅游饭店星级的划分与评定》标准,融知识传授、能力培养、形象塑造及素质教育于一体,遵循“知礼—懂礼—习礼—用礼”的礼仪认知规律,将酒店服务礼仪整合为理念导、个人形象塑造、职场交际礼仪(职场形象的塑造)、酒店服务礼仪规范(组织形象的塑造)及宗教民俗礼仪(民族、区域或国家形象的塑造)五大模块,形成“由理念渗细节、由行为心灵、由形象拓职业、由局部展整体”的四层次教材体系,其每一模块又注重理论与实践双线并行。 本教材既可作为高等院校旅游管理类专业学生的教学用书,同时也适合成人高校及一些培训学校或酒店内部培训使用。
展开
作者
彭蝶飞,李蓉
出版
上海交通大学出版社
分类
出版物 >
旅游/地图 >
旅游理论与实务
大家都在看
换一批
导游带团实战密码
张志强,徐堃耿(著)
蹒跚在民宿路上
镡玉
古镇旅游开发
余源鹏 主编
旅游英语一本就Go
新东方英语研究中心编著
旅行社团队游客间互动的影响因素及其与满意度的关系研究
闫静
海南旅游景区导游词精选(英汉对照)
王兰春,王硕,申慧丽,符雪喜
游客识别与旅游统计前沿问题
马仪亮
中国文旅产业观察:“全球”黄金周:中国人的“远方”有多远?
21世纪经济报道
旅游出行组织活动读本
周丽霞
大家都在看
换一批
导游带团实战密码
张志强,徐堃耿(著)
蹒跚在民宿路上
镡玉
古镇旅游开发
余源鹏 主编
旅游英语一本就Go
新东方英语研究中心编著
旅行社团队游客间互动的影响因素及其与满意度的关系研究
闫静
海南旅游景区导游词精选(英汉对照)
王兰春,王硕,申慧丽,符雪喜
游客识别与旅游统计前沿问题
马仪亮
中国文旅产业观察:“全球”黄金周:中国人的“远方”有多远?
21世纪经济报道
旅游出行组织活动读本
周丽霞
购物车
购买
免费试读
加入购物车
领取优惠券
温馨提示:
您已领取的礼券,请到【个人中心】-【资产】中查看。
升级VIP,6万精品免费读。
快来当当读书app
取消
确定