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棒导购的200个实战绝招

棒导购的200个实战绝招

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内容简介

本书内容极为丰富,包涵了导工作中的各个层面,全都是从销售终端的实际出发,用实际有效的例证来告诉你在面对顾客时说话、做事的技巧,极其方便实用,是每个导必备的操作指南。这本书会告诉你,只要全方位地学好书中技巧,做个超级导真的不难,你也一定可以做到。
【推荐语】
导每天要待形形色色的顾客,对于不同的顾客,应对方式需要做出很大的调整。每个顾客的物心理及状态都有很大不同,导与之沟通交流的方式自然要有所区别。只有做到对症下药、因人推销,每个细节都做到位,才能消除阻碍成交的潜在因素,不仅轻松赢得成交,还能把难缠的顾客变成朋友,让投诉的顾客满意而归,让新顾客成为忠实的老顾客。这才算是做成了一笔笔自己满意,顾客也满意的生意。只有这样,才能让自己身为导的销售之路走得更长久,前途更光明。所以,想要成为超级导,就需要主动出,在每一次面对顾客时尽力争取。不过,“主动出”不但要有“主动”的意识,更要有“出”的本领,不然,使用错误的 “招数”,不但无法实现成交,还会引起顾客反感,不仅是当下,就连以后的生意也做不成了。所以,导需要的是全方位的学习和提升。这也是笔者写作本书的目的所在。本书针对导在销售中可能遇到的问题做了全方位的深探讨,其中包括:怎样以*好的方式迎顾客,怎样待不同情况下的顾客,怎样精准判断顾客的真实需求,怎样行动人心的专业产品解说,怎样让顾客得到良好的产品体验,怎样从细节中找到销售良机,怎样引导顾客走向成交,怎样巧妙地留住顾客,怎样应对性格大相径庭的顾客,怎样让顾客信赖自己并喜欢自己,怎样动潜在顾客的心,怎样轻松破销售僵 002 *棒导的200个实战绝招局,怎样在销售中充分发挥口才的神奇作用,怎样应对顾客的种种质疑,怎样让销售的每个细节都滴水不漏,怎样提供让顾客满意离去的售后服务,怎样处理顾客投诉,怎样在发生突发事件时*应变,等等。
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