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商业银行营销实务
安贺新,张宏彦
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内容简介
在方市场条件下,商业银行经营的成功首先应该是营销战略的成功,营销在商业银行的经营中起着举足轻重的作用。《商业银行营销实务》主要是根据商业银行营销实际展的顺序安排每章内容,包括客户需求及其行为模式的分析、竞争对手的有关行为分析、商业银行营销STP战略制定、商业银行营销组合策略选择等。 《商业银行营销实务》采用大量案例来阐释商业银行营销的理论与方法,全面贴合商业银行营销的实际情况,适合银行业高层管理者和市场营销人员作为工具书参考阅读,亦适合高等院校金融、管理等相关专业的师生作为教材使用。
【作者】
安贺新,中央财经大学商学院市场营销管理系教授。主要研究领域为:金融营销、客户关系管理、信用管理。在全国核心期刊发表学术论文40余篇,其中在《人民日报》(理论版)发表“品牌建设:商业银行的紧迫课题”;在《金融时报》发表“商业银行实施差异化战略”;在《中国财经报》发表“商业银行金融创新”、“城市商业银行的市场定位——利基营销”、“商业银行满意度研究”、“我国商业银行营销战略问题”、“从‘漏桶理论’看商业银行提高顾客忠诚度的营销战略”等多篇在业界极具影响力的文章。近些年,为中国银行、中国建设银行、中国农业银行、光大银行、农业发展银行和农村信用社等金融机构的高管多次设“商业银行营销理论与实务”、“客户关系管理”、“银行集团客户营销理论与实务”等课程的培训,获得各个授课层级的一致好评。
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作者
安贺新,张宏彦
出版
清华大学出版社
分类
出版物 >
管理 >
会计/金融投资
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