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中国零售管理创新(仅适用PC阅读)

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李飞,王高
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内容简介

零售业作为当代服务业的重要组成部分,在信息和通讯技术广泛应用、物流技术日新月异、零售模式不断创新的今天,表现出了强烈的创新动机和多层次的创新行为。零售业的创新行为既具有服务创新的一般特性,又具有自身独特性。要深入研究和把握零售创新的规律,首先应对一般服务创新的概念、方法和理论有深入了解。

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