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这样沟通 有效(第2版)(试读本)

这样沟通 有效(第2版)(试读本)

(美) 布赫(Booher, D.) 著,史锐 译
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内容简介

沟通是一项生死攸关的大事!  作为职场一员,你会发现真正有效的沟通不是“默默无闻”,也不是“巧舌如簧”,而是在适当的情境和情绪中说适当的话,使用适当的表达。话语仅仅传达了表面意思,而更多的态度体现在沟通时的形式与动作。 这本书从场景、技巧、语言等多个方面讲解,教你如何聆听他人、面对面交流、听取并回答他人提出的问题,并能恰当地做出反馈、提出建议和解决冲突。 拥有本书,你将不仅获得1200多条沟通秘籍,掌握沟通技巧,领会领导与同事们的言外之意,巧妙化解各种尴尬局面;而且还会修炼强大的职业气场,学会真诚待人、高效处事,真正拥有职场影响力。  本书荣登美国各大媒体推荐畅销书,第2版更丰富,更严谨,更具实用性。 

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