整合管理系列丛书：管理沟通

内容简介

本书是为高等学校工商管理专业本科的管理沟通课程编写的教材。我国开设该门课程已有20多年的历史，目前引进或翻译了许多国外的管理沟通教材，国内也编写了不少这方面的教材。但是，根据我们授课几十年的经验和学生的反映，想更好地诱发学生兴趣、调动学生感情、营造生动活泼的教学气氛、训练沟通技巧、培养沟通能力，必须重视情节和案例在教学中的应用。