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激励相对论

激励相对论

陈禹安
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内容简介

  激励体制是人类群体(也许还包括动物群体)得以维系延续的重要基础。著名的心理学家弗雷德里克曾经说过:“如果你希望员工工作出色,你首先应当为他们提供出色的工作。”不过,要提供出色的工作并不容易,大多数的工作都是枯燥乏味的。但是,你完全可以通过提供“出色的激励机制”来弥补工作本身的不足。《激励相对论》一书就是试图从社会心理学的角度来解释普遍存在于古今中外各类组织中的激励盲区,以帮助读者能够在自己的组织中创建一种“出色的激励机制”。
  作者通过巴普洛夫的狗、桑代克的猫和斯纳金的老鼠等动物实例为我们揭示了激励机制的实质——以奖惩方式体现的激励实质上就是一个个外部的刺激信号。组织成员在经过学习和比较后呈现出或满意,或不满,或无动于衷的态度,并作出相应行为。在一个复杂而微妙的群体环境中,任何奖惩措施都要顾及社会比较的相对性效果。激励的本质其实是一种相对论。
  这个观至少有两层含义。
  第一,激励措施的直承受者(员工)会对各项正负向的激励措施的烈度行纵横交错的比较,以判别这一烈度的相对价值。
  第二,激励措施不仅直作用于直承受者,也间作用于直承受者周边的关联者(其他员工)。
  作者将这两层含义定义为“激励的相对性迁移”。由此又推理出以下结论:
  1、 不足额的奖励就是惩罚,不足额的惩罚就是奖励;
  2、 不及时的奖励就是惩罚,不及时的惩罚就是奖励;
  3、 不变化的奖励就是惩罚,不变化的惩罚就是奖励;
  4、 不匹配的奖励就是惩罚,不匹配的惩罚就是奖励;
  5、 不公的奖励就是惩罚,不公的惩罚就是奖励。
  但是在实际的工作中,激励的相对性是一个比较容易被人忽视的问题。作者对于以上五大“激励的盲区”,也分别有的放矢地提出了解决之道——精确量度、及时施予、多方求变、匹配适宜和公示范。同时辅以大量具有说服力的实例,极大地加强了本书理论的权威性和实用性。

【作者】
  陈禹安,心理说史首创人,心理经管专家。宁波大学兼职教授,曾游历美国、日本、中国香港、中国台湾等国家和地区考察讲学。作品有《心理三国》三部曲(包括《心理关羽》、《心理诸葛》、《心理曹操》)、《心理乔布斯》、《向子贡学说服》、《海底捞能捞多久》、《麦当劳悖论》、《谁主宝洁沉浮》、《如何成为带头大哥——金庸武侠管理学》、《谁能管好韦小宝》——鹿鼎记领导启示录》、《巧辩不如攻心——三国的说服智慧》等。

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