有效冲突管理

本书所具备的启示意义，不仅深到企业管理中。放眼整个社会、整个世界，同样是一个“冲突社会”、“冲突世界”。人与自然的冲突、世界不同利益格局之间的冲突，甚至被舆论充斥着的多元化社会中，都会用到冲突的管理之道，本书则会使你拥有举一反三的能力，在各个领域运用自如，如鱼得水。
【推荐语】
（1） 冲突是否严重干扰了你的日常工作和生活？ （2） 冲突是否让你的团队产生隔阂？ （3） 冲突是否让公司生产力下降？ （4） 冲突是否让你的人际关系变差？ （5） 冲突无处不在，阅读此书，化敌也能为友，将危机转化为合作共赢！
【作者】
程庭亮老师主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举了常见事例并行现场演练，主题鲜明，理论部分观新颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的企业管理经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需求。