当当读书
服务礼仪

服务礼仪

唐树伶
2
4.34 原价¥4 开通租阅权,免费读此书
评论 赠一得一 收藏 分享
此书籍暂不支持在移动端购买和阅读

内容简介

本书主要介绍了服务、服务礼仪的基本概念及主要理念;服务人员在服务中应遵守的仪容、仪态、服饰及用语礼仪规范;最常见的主要服务行业礼仪规范等内容。本书的特色主要在于:系统性、应用性、操作性、专业性、简洁性等。 本书从细节入手,具体、细致、实用地把服务礼仪规范的详细要求与操作技巧展现出来,突出了实践性教学的特点。既可作为高职高专院校、成人高等院校、二级学院市场营销专业、工商管理、旅游管理及相关专业的学生用书,还可以作为各类服务行业有关人员的培训、自学用书,也可以作为有关研究人士的参考读物。

展开
大家都在看换一批
大家都在看换一批
领取优惠券

温馨提示:

您已领取的礼券,请到【个人中心】-【资产】中查看。