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倾听术:轻松实现高效能沟通的秘密

倾听术:轻松实现高效能沟通的秘密

(日)松桥良纪
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内容简介

  设想一下,如果正在进行的谈话陷入了沉默,你会有什么反应?   抓狂?担心自己说错了什么?开始胡思乱想?   很不幸地告诉你,你患有“超级沉默恐惧症”。一般这类患者都极度恐惧谈话陷入沉默,容忍不了谈话中间哪怕一秒的停顿,由此导致喋喋不休,甚至有的人选择就此封口,永远居于安全模式的沉默中。   《倾听术》作者结合心理学NLP理论的相关知识,以自己的沟通实践为蓝本,指出,对于沟通而言,倾听与表达同样重要。《倾听术》告诉你,学会容忍3秒的停顿,倾听时运用肢体语言、模仿对方语调、语速,与对方的呼吸节奏保持一致,学会换位思考等技巧,对于掌控沟通主动权、成为一名高明的沟通者大有帮助。

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