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别把你的好员工推开——终结团队挫败感,支持优秀员工实现  绩效

别把你的好员工推开——终结团队挫败感,支持优秀员工实…

(美)马克·罗伊尔(Mark Royal),(美)汤姆·安格纽(Tom Agnew)
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内容简介

  为何越是领导眼中的优秀下属,就越容易黯然离职?   为何许多员工即便尽职尽责,工作业绩仍无起色?   在任何一个稍具规模的企业当中,普通员工的能力与工作热情都很容易被各级管理层施加的压力所影响,不能被充分激发或施展出来,员工甚至因此变得士气低落。这就是挫败感产生的根源。它并不是一个无关紧要的问题。根据著名企业管理咨询公司合益集团(Hay Group)的调查研究,大约有三分之一到二分之一的受雇佣者反映:他们受工作环境所限,不能像自己本可以做到的那样富有成效,从而感到挫败。   针对这个棘手的问题,合益集团推出了他们的*研究成果,真实揭露了阻碍员工业绩增长的隐性障碍——并非员工敬业度不足,而是组织支持度匮乏,并据此给出了解决良策。   本书不仅话题重要,内容也生动有趣,以一则发生在某银行电话客服中心的虚构故事为线索,奇数章节为持续发展的虚拟故事,偶数章节为该段故事背后的理论,由此深入浅出地厘清职场挫败感问题的实质,帮助企业管理者系统梳理组织支持度上的漏洞,从而将员工敬业度*程度地转化为高水平绩效。

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