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沟通

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兰馨
10
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内容简介

本书从理论和操作意义出发,以精彩案例向读者提供了如何与陌生人沟通、如何与朋友沟通、如何与异性或恋人沟通、如何与妻子沟通、如何与父母和子女沟通、企业内部如何沟通、与同事如何沟通、下上级和下级如何沟通、与客户如何沟通、商务谈判如何沟通,并且介绍了沟通受阻时的应对技巧。 本书包括十二章内容,作者将理论与实际相结合,有效引导读者如何与陌生人顺利沟通、交朋友,如何与朋友沟通,与朋友沟通应注意些什么;在恋爱中如何沟通、如何拒绝或追求对方;如何维系夫妻间的感情、化解夫妻间的矛盾;怎样与父母沟通,怎样正确教导子女并与子女共同解决问题如何实现企业的内部沟通,并通过沟通建立高效的团队;如何根据上级的类型进行沟通、获得上级的赏识;如何搞好上下级关系并有效激励下级;用什么赢得用户,怎样与客户周旋;商务谈判如何与对方周旋并战胜对手;如何应付沟通受阻并应付沟通中的险境等等,条理分明、全面翔实地向读者介绍了各种沟通的方式与技巧,能够帮助读者提高对人际沟通的认识,增强实际沟通能力,从而在社会交往、人际沟通中游刃有余,立于不败之地。 本书内容全面、实用,相信能给广大读者以有益的启示、深远的影响以及实实在在的帮助。

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