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酒店客房实用英语口语教程(仅适用PC阅读)

酒店客房实用英语口语教程(仅适用PC阅读)

肖璇,吴建华
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内容简介

1.内容覆盖面广,涉及到客房服务中迎宾服务、清洁服务、洗衣服务、迷你吧服务、客房送餐服务等多个方面,并强化了解释客房设施的使用;提供用品和解决问题的内容,力求与时俱进。   2.对话的仿真度高,尤其专注服务礼仪和技巧,不少服务用语是高星级酒店的规范用语,以确保沟通效果。   3.收集了大量酒店实用表格,并采用中英对照的形式,便于读者学习、使用。   4.汇集了丰富的专业词汇,并按部门和岗位的工作内容加以分类,便于读者查找。

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