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运营管理案例(第三版)

运营管理案例(第三版)

(英)罗伯特·约翰斯顿(Robert Johnston),(英)斯图尔特·钱伯斯(Suart Chambers),(英)克里斯廷·哈兰(Christine Harland),(英)艾伦·哈里森(Ala
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内容简介

这是一本成功的案例教材。在本版中,我们对内容进行了补充和更新,这也反映了当前运营管理教学中对案例运用越来越重视的趋势。本书*对运营管理案例的分析方法进行了介绍,以后每一章分别针对运营管理中的一个主要问题展开。各章首先是理论内容介绍,随后是几个各自独立的运营管理案例。

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