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沟通之道

沟通之道

吕书梅
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内容简介

戴尔·卡耐基告诉我们,绝大多数职业人士在工作和事业上的成功,25%靠天才和能力,75%靠沟通。个人如此,对于企业来说同样如此。那么究竟什么是沟通呢?在每次的培训课上我总是这样问学员,但每次都会有不同的内容和结论。有人说“沟通”这两个字,“沟”是水沟的“沟”,“通”是通畅、通过、疏通的“通”。那么,“沟通”就好比“通沟”,把不通的管道打通,让“死水”变成“活水”,彼此能对流、能了解、能产生共鸣。

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