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现代质量管理——质量及其管理的科学发展观(仅适用PC阅读)

现代质量管理——质量及其管理的科学发展观(仅适用PC…

王海林,侯岩,侯龙文,郭金胜
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内容简介

这套工商管理文库在体系设置上力图囊括在经济全球化、信息化的背景下,我国大专院校管理专业学生、企业经营管理人员所应掌握的基本管理知识与技能,力求反映当代管理科学的*发展,提示管理实践的*变化,介绍管理艺术的成功经验。 本书是现代工商管理文库的一种,是一部以企业质量管理为论述对象的理论专著,内容主要涉及质量及其管理的科学发展观、质量设计方法的科学发展观、质量管理方法的科学发展观三个方面,适合企业管理人员阅读。 本书从对质量及其管理的科学发展观和系统科学理解,在对现代质量管理系统原则的认识,在质量定位和全面质量管理、战略质量管理的基础上,主要介绍了可靠性质量设计、面向质量设计的质量功能配置、质量功能优化设计、质量稳健性设计、质量经济性设计等系统质量设计理论、模式与方法和顾客满意的质量管理、精益思想与零缺质量管理、六西格玛质量管理、质量成本管理、人本质量管理、质量行为管理、质量文化建设及产品质量系统控制等管理理论、技术与方法。充分体现了质量及其管理的科学发展观与质量管理理论、方法的现代性。 当然,现代质量管理是一项系统工程,其内容博杂、涉及面广,理论与方法又是不断发展着的。在本书的写作中,尽管我们做了很大努力,但由于学识水平有限,疏漏和差错在所难免,存在着许多有特改进和完善的地方。我们恳切期盼专家学者、企业家、经营者和广大不吝指教,批评、指正。

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