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赢得客户的沟通细节

赢得客户的沟通细节

宋豫书
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内容简介

如何与客户沟通,决定着销售的成败,而良好的沟通通常能获得诸多的益处。从销售的过程来看,沟通存在于约见之前的自我介绍,存在于约见时的相互了解,存在于谈判过程中的你来我往,存在于交易完成之后的继续联系。一言以蔽之,只要有客户需求,推销员与客户之间的互动沟通就不会停止。 在推销过程中,沟通并不总是顺畅无阻的,它蕴着许多不为人筹措艰难和辛酸,这其中不仅包括身体上的劳累,还包括心力和脑力的付出。所以有人说,推销是一项最辛苦又最能锻炼人的工作。对于推销员来讲,只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节,才能早日从锻炼中脱颖而出,让沟通变得轻松和愉悦。本书正是立足于此,介绍了66个在推销中常见的沟通细节和难题,希望能够帮助推销员赢得客户的青睐和忠诚,从而也赢得自身的发展和企业的壮大。

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