与客户沟通的7个技术

本书通过大量鲜活、贴切的销售事例，深剖析了销售沟通不畅的症结，而总结出销售人员在与客户沟通过程中应掌握的方法，具有很强的可操作性和实用性。另外，本书还从心理学角度行理论提升，辅以实用的话术训练技巧，帮助销售人员轻松、迅速地掌握沟通技术的精髓，走出沟通不畅的僵局。 本书可供各行各业销售人员参考使用，也可供市场营销、策划等相关专业的师生阅读。
【推荐语】
本书从销售中的场白、赞美客户、回应客户、激发欲、化解异议、促成交以及处理投诉7个重要环节出发，提供了旨在帮助销售人员赢得客户信任，顺利导向成交的沟通技术。不同于大量的销售话术集锦类的培训手册，本书系统性地总结了在销售工作中必须掌握的关键沟通技术，充分融合了多位一线销售培训专家的实践案例，提供了各个销售阶段必须用到的话术。 本书在内容写作上，通过大量鲜活、贴切的销售事例，深剖析了销售沟通不畅的症结，而总结出销售人员在与客户沟通过程中应掌握的方法，具有很强的可操作性和实用性。 推荐：《与领导沟通的7个技术》 推荐：《与下属沟通的7个技术》 推荐：《与陌生人沟通的7个技术》 推荐：《与客户沟通的7个技术》
【作者】
齐忠玉，国家高级企业管理咨询顾问，职业素质高缎测评师。曾在多家外资企业担任高管，拥有20年的实战及咨询经验。主要咨询领域包括：精益生产、中基层组建、职业素质培训、EAP等。服务过的企业包括：伟创力、泰科电子、三井汽配、信科电子、北师大珠海分校、南方电网、云浮移