管理就是走流程：没有规范流程，管理一切为零

为什么企业完美的战略，一线执行却没有力量？为什么员工执行力低下，工作拖拉，处于养病状态？为什么总有下属在“坐、等、靠、要”，不能自动自发完成工作？为什么老板总处于“急、忙、累”的糟糕状态？ 造物之前先造人，造人必有流程，一套好流程，帮你培养人、训练人、改造人，造一线完美执行，彻底解放管理者！本书集理念、方法、工具于一体，帮助企业建立一套行之有效的流程系统，规范企业管理，提振企业经营力，提升全员执行力！本书除适宜各级管理者阅读外，也适合全员培训使用。
【推荐语】
1、作者多年实操案例，读者可拿来即用。图书《制度才是真正的老板》畅销以来，掀起了中国企业制度管理的风潮。本书作为其姊妹版管理图书，是作者多年来对企业运营流程的咨询及培训经验总结，经过数万企业验证，可复制、借鉴，管理者的选择。 2、光盘先行，读者之物。本书作者石真语在培训界有极大的名气，读者放心阅读；音像产品《高管团队运赢宝典》自上市以来，在机场及网店销售火爆，可见消费者对内容的喜爱，实际经验为主不是纸上谈兵。 3、超值附赠DVD。本书超值附赠《高管团队运赢宝典》精选培训DVD1张，还包含企业运营流程模板多套，读者可简单修改，拿来即用，附加值更高。 职业化、规范化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个、端个炮楼的工作方法。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动、重叠的管理还十分多，这就是效率不高的根源。   ―― 华为总裁 任正非 管理层要淡化英雄色彩，实现职业化的流程管理。即使需要一个人去受鲜花，他也仅仅是代表，而不是真正的英雄。 ―― 华为总裁 任正非 为顾客创造价值的是流程，而不是哪个部门。 ――企业再造之父 迈克尔哈默 流程再造与企业文化是海尔集团的致胜法宝，其他诸如技术、市场、OEC（OverallEveryControlandClear，日清日高管理系统）等等只是这两个法宝的外延。 ――海尔集团CEO张瑞敏 对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分来。 ――美国著名管理学家 迈克尔哈默
【作者】
石真语，国资委职业经理研究中心核心讲师，清华、北大、人大等多所知名大学总裁班客座教授，中共中央党校民营企业家硕士研究生班特聘教授，老石智业集团董事长，企业“智取业绩”实战操作系统创始人，“业绩型组织”思想理论框架的构建者。组织策划《赢销中国业绩论坛》历经全国217个地级市，在1000多场培训会上，呈现了实战、实用、实操、实效的精彩课程。曾荣获中国营销领袖“十大风云人物”和 “管理实战专家”称号。石真语老师专注于提升企业业绩竞争力为毕生追求，以自身的管理理论高度和实战深度，直间为上百个行业，近万家企业，超三万人企业副总及总裁提供或正在提供突破业绩服务，在业内享有“总裁业绩导师”的美誉。 石真语老师出版的图书有：《生产流程管理操作手册》、《营销管理的55个关键细节》、《成本管理的55个关键细节》、《共识：同心组织的核心竞争力》等；音像产品有：《高管团队运赢宝典》、《实战销售管理》等。