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导购促销人员超级口才训练——导购促销人员与顾客的89…
王宏
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内容简介
本书针对导促销人员销售过程的各个环节,从顾客的行为和心理出发,总结出89个可能出现的情景,针对每个情景,提供不同的话术,并详细阐明了导促销人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法,帮助导促销人员处理销售过程中出现的各类问题,是提升导促销人员沟通能力和帮助导促销人员顺利成交的实务手册。 本书适合门店、卖场等零售终端的导促销人员、销售管理者阅读,也适合培训师等使用。
【推荐语】
顾客四处观看,对你爱答不理,你该说什么? 高峰时段如何待多名顾客? 顾客的心理价位该如何探询? 顾客质疑产品质量该如何解答? 顾客在两种产品间犹豫,你该做什么? 顾客要求当场退货,干扰正常营业秩序,你该如何快速处理? …… 金牌导的成长道路上,一本类似《导促销人员超级口才训练——导促销人员与顾客的89次沟通实例》这样的实用指南必不可少,《导促销人员超级口才训练——导促销人员与顾客的89次沟通实例》用89次沟通实例,帮助导人员巧妙应答、成功签单。
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作者
王宏
出版
人民邮电出版社
分类
出版物 >
管理 >
市场/营销
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