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企业群体公民行为研究——提升企业整体竞争力的利器(仅适用PC阅读)

企业群体公民行为研究——提升企业整体竞争力的利器(仅…

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吕政宝
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内容简介

所谓群体公民行为是指工作群体作为整体所表现出来的,有利于促进整个组织总体目标实现的,用于支持本群体及其成员、本群体所在组织、组织内其他工作群体及其成员,以及组织外部利益相关公众的一种角色外行为。它是一个群体层次的变量。在中国文化背景下,展开对群体公民行为的研究,对于进一步丰富组织公民行为研究理论和促进企业通过工作团队的设计以实现组织结构扁平化改革,从而促进企业的整体竞争力提升具有重要意义。 根据研究的焦点问题,全书分为五篇共十章。第一篇为问题的提出与研究综述和整体研究设计,包括第一、二、三章,通过对已有文献的梳理,提出了本研究的主题和整体研究思路;第二篇为群体公民行为在企业中的内容结构研究,包括第四、五两章;第三篇为企业中影响群体公民行为的变量研究,包括六、七两章,探讨了CPM领导行为的三个机能及整体、程序公正氛围、认知信任、情感信任、群体凝聚力和群体与组织目标一致性等对群体公民行为具有显著影响的作用机制;第四篇为群体公民行为对企业中个体绩效和企业整体绩效提升的实证研究,包括八、九两章,主要是验证了群体公民行为对员工工作满意度、个体组织公民行为、组织承诺、个体任务绩效、离职意向的影响机制;第五篇为群体公民行为及其相关因素的个案比较研究,即第十章。通过扎根理论的研究进一步细化了在群体公民行为形成与发展过程中的影响因素。

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