大数据变革:让客户数据驱动利润奔跑

《大数据变革：让客户数据驱动利润奔跑》： 今日世界，产品与服务的可替代性日益显著，因此，企业必须知道并深了解客户的愿望与需求，这样才能赢得关键竞争优势。大数据分析可以将所有数据源集中起来，并提供获得客户数据的简易途径，之后便可对客户数据加以评估。像谷歌和亚马逊这样的成功企业正是在这方面处于领先地位。通过智能方式连内外数据，企业可以确保产品与服务能够满足目标客户的需求。 本书描述了客户数据如何变革我们的经济，内容包括： 客户数据的智能应用可以让企业拥有显著的竞争优势 大数据帮助企业理解现在以及未来的客户需求，并对其产品与服务行相应的调整 内外客户数据的智能连让企业能更好地满足客户需求 以数据为基础的营销活动必须是透明的，这样才能获得客户的信任 本书不仅可供专业营销人士阅读，而且适合于任何一个想知道一旦发现个人信息“失控”之后会发生什么的人士阅读。
【推荐语】
《大数据变革：让客户数据驱动利润奔跑》编辑推荐： 大数据时代***之作，讲述企业如何利用数据预测客户行为 挖掘潜在商机，拓新的市场，步数据革命新阶段。 *公司真的可以提前预测一对有问题的夫妇会不会离婚吗？当然。企业需要的所有信息都已唾手可得，市场营销人员基于“直觉”的日子已一去不返，数据分析令预测客户行为变得非常简单。随着世界各地的企业艰难且长期对抗客户成本，正如谷歌、亚马逊和沃尔玛这些数据分析的先行者所表现的那样，那些将数据行智能转换的公司才会取得成功。 本书颇富启发性，它由知名管理咨询公司经验丰富的市场营销团队撰写，描述了近年来市场环境中发生的革命性变化，为读者提供了极好的案例研究，为合理地使用客户数据提出了不可或缺的工具和建议，帮助企业通过利用客户数据来增加销售额并获取显著的竞争优势。
【作者】
比约布劳卿（Bjorn Bloching） 罗兰贝格管理咨询公司的高级合伙人，经验丰富的营销专家，领导着该咨询公司的国际市场与销售技术中心。 拉斯拉克（Lars Luck） 罗兰贝格管理咨询公司的合伙人，“销售和有针对性营销”实践小组的领导。 托马斯拉姆什（Thomas Ramge） 著作颇丰，曾获得德国《金融时报》颁发的卓著商业图书奖。