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移动互联营销:从4P时代到4D时代
赵占波
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内容简介
在移动互联网、云计算、物联网以及大数据发展日益迅速的今天,传统企业面对一些新兴营销模式,如O2O、微信营销、网络支付等,所感受到的迷失和迷茫,对传统渠道管理和费用控制的力不从心,对顾客消费模式变化以及忠诚度的空泛理解等,都促使我们必须对传统经典营销模型行思考和调整,以满足众多企业在营销模式和经营策略方面的急切需要。 移动时代发展、产业转型升级、消费特变革,要求管理人员从新的视角来审视和思考品牌与用户的关系,策划和展更为有效的移动互联营销,本书的4D模型提供了这种新视角。4D模型的构成要素包括:关注用户的真正需求(Demand)、向客户快速传递价值(Deliver)、跟客户保持动态沟通(Dynamic)以及基于大数据的决策(Data)。在此基础上借助大数据、平台化、跨行业等互联网思维重塑企业经营管理模式和价值传递渠道,通过社会化渠道管控全面建设和强化企业的运营能力,使企业初步具备全渠道销售能力,并通过协同线上线下业务、优化运营模式实现营销模式的互联网转型,形成全渠道价值。
【推荐语】
关注用户的真正需求——Demand 向客户快速传递价值——Deliver 跟客户保持动态沟通——Dynamic 基于大数据的决策——Data
【作者】
赵占波 北京大学营销学博士、副教授、硕士生导师,北京大学第十届学位评定委员会学科分会委员,国家科技部高新技术服务领域评审专家。2006年毕业于北京大学光华管理学院,取得企业管理专业博士学位,之后一直在北京大学软件与微电子学院金融与管理学科组任教。2011年11月~2012年1月,于美国密歇根州立大学新闻学院行访问研究。感兴趣的研究领域包括:移动互联网营销、市场调研及服务营销等。企业服务对象包括:国家电网、中国人寿、首都机场、中国移动、中国联通、中储粮、国家发银行、安徽电信、广州本田、韩国SK集团、亚洲物流等。发表30余篇论文,出版10本译著、5本学术著作。参加过多次国内外学术会议,2006年,博士论文在中国营销界*别学术会议(JMS)获得优秀论文奖。本人及所指导学生的论文连续多年获得宝洁优秀论文奖。2010年获得IBM奖教金。2014年获得华为奖教金。2009~2012年连续被评为学院先个人。
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作者
赵占波
出版
机械工业出版社
分类
出版物 >
管理 >
市场/营销
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