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关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢
(美)克里·帕特森
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内容简介
《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》内容简介:我们总会碰到这样的事——某位同事没有按照约定的时间完成任务,原因是太忙,处理急事家庭纠纷…… 刚转到一个新部门当领导的你,面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作,你的上司给了你一个交差期限,你明知无法完成,而上司又明显暗示你他不想听到任何抱怨,明知上司的判断会造成损失,你还在犹豫是否应该指明,你刚上大学的儿了,假期回来时留了一头长发,是选择沉默,还是面红耳赤地对质?一定还有介于逃避和争吵这两种*的另一种处理方法,这就是《关键冲突》要探讨的问题。 帮助你学会如何使人们负责任,不仅在解决问题的同时不会导致新的问题,而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立,你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。 《关键冲突》提供了十分有用的技巧,它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突》变成所有人的本时,生产力必然会惊人地提高。残酷的诚实很容易做到,默默忍受不需要什么技巧;既要*诚实,又要做到充分尊重,这就需要技巧了。
【推荐语】
《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》编辑推荐:全球畅销书《关键对话》姐妹篇,如果你正在寻找“管理学”作品,我坚决推荐这本《关键冲突》,这大概是十年来*好的书了。——管理学大师汤姆·彼得斯
【作者】
科里·帕特森(KerryPatterson)著有三部获奖培训作品,曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年,科里获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。科里在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。 约瑟夫·格雷尼(JosephGrenny)是一位知名主题演讲师,也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外,他还是非营利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。 罗恩·麦克米兰(RonMcMillan)是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一,曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过,其中既包括一线经理也包括高级总裁,其研究项目主要涉及领导力和团队发领域。 艾尔·史威茨勒(AlSwitzler)是一位著名咨询顾问兼演讲师,为《财富》500强中数十家企业提供过服务,主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政发中心讲师。 本书作者团队曾出版过两本《纽约时报》上榜的畅销书,即2002年的《关键对话》和2005年的《关键冲突》。
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作者
(美)克里·帕特森
出版
机械工业出版社
分类
出版物 >
成功/励志 >
职场/人际交往
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