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纳税服务热线用语
国家税务总局教材编写组
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内容简介
《纳税服务热线用语(全国税务系统干部培训系列教材)》(作者国家税务总局教材编写组)为国家税务总局教材之一,面向税务办税大厅的广大工作人员、纳税服务热线12366的坐席人员编写,旨在培训税务工作人员为纳税人提供统一、规范、优质、高效的语言服务,提升整体效能和管理水平,加强队伍建设,提升品牌形象。
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作者
国家税务总局教材编写组
出版
中国税务出版社
分类
出版物 >
经济 >
财政税收
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