当当读书

打造营销利器

读书堂

1

￥2.90 抢秒原价￥2 ￥开通租阅权，免费读此书

提示：数字商品不支持退换货，不提供源文件，不支持导出打印。

评论赠一得一收藏分享

此书籍暂不支持在移动端购买和阅读

内容简介

客户服务管理人员在各企业从事市场前沿的管理工作。目前国内大专院校并无客户服务管理专业，也没有专门机构或单位对各户服务管理人员进行系统培训。客服工作只是作为营销的一个环节而存在。客服部门既是后续服务的支持部门，又是体验过滤部门。客服工作适合那些理性思维能力强、自我管理能力强的人来承担。

展开

大家都在看换一批

大家都在看换一批

领取优惠券

温馨提示：

您已领取的礼券，请到【个人中心】-【资产】中查看。