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商务电话沟通技巧

商务电话沟通技巧

宿春礼
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内容简介

所谓商务电话沟通技巧,实际上并不像它的名称所代表的含义那么简单;而要掌握其全部技巧,就必须以系统的思维去探求隐含在沟通中的细节。惟其如此,才有可能明白电话这座宝藏所蕴含的财富,才有可能通过一部小小的电话建立起商业帝国。 当你打开这本书认真阅读每一章节时,你就能够体会到上述观点的正确性。而当你在实践中运用本书所提供的一整套行之有效的沟通技巧时,你已经开始了自己全新的商务生涯了。 然而,任何一本书都没有办法将技巧本身直接转化成个人能力。因此,阅读本书不仅要用眼睛去读,而且要结合自己的工作环境、思考方式、自身现状并通过实践转化成自己的能力。

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