当当读书
呼叫中心培训运营体系设计全案

呼叫中心培训运营体系设计全案

黎民安,陈家明
0
23.60 原价¥23 开通租阅权,免费读此书
评论 赠一得一 收藏 分享
此书籍暂不支持在移动端购买和阅读

内容简介

  《呼叫中心培训运营体系设计全案》是全面指导呼叫中心培训运营体系建设的工具书,内容包括呼叫中心培训体系建设的重要性,呼叫中心培训体系的具体构成,培训课程设置,培训师的选择、考核和激励等。除了以上理论知识外,书中还总结了作者十多年呼叫中心运营经验、人员培训经验以及具体实例,这些内容可以有效地帮助呼叫中心的管理者提升管理效率和运营效益。   《呼叫中心培训运营体系设计全案》适合呼叫中心运营总监、培训主管以及呼叫中心其他岗位的从业人员阅读。

展开
大家都在看换一批
大家都在看换一批
领取优惠券

温馨提示:

您已领取的礼券,请到【个人中心】-【资产】中查看。