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淘宝店铺经营管理一册通

淘宝店铺经营管理一册通

葛存山
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内容简介

  《*店铺经营管理一册通》基于多家*金冠卖家多年来开店的经验,针对*管理和客服进行了全面、系统的讲解。《*店铺经营管理一册通》共15章,主要介绍了网店日常运营管理、网店经营中的定价与进货技巧、网店经营中的常见促销策略、培训资深客服人员提升询单转化率、招聘客服人员、学会倾听并解答问题、客服首先要把握顾客心理、客服售前打消买家的疑虑、说服买家成功达成交易、处理买家的抱怨与交易纠纷、绩效管理与员工管理、客户关系管理、管理好客户、网店的财务管理、超级大卖家管理运营经验。掌握并活用这些管理运营经验,能让店铺在众多网店中脱颖而出,把生意做大做强。《*店铺经营管理一册通》不仅适合经营网店的个人卖家及企业卖家阅读,而且适合对网店经营感兴趣的读者阅读,同时还可以作为各大中专院校、培训机构网络零售推广的教材。

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