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付跃安
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内容简介
本书从一线人员的视角出发探讨了图书馆的服务工作,结论和建议具有较强的可行性,许多建议可被图书馆立即采纳,并且不需要投太多成本。本书根据笔者多年的研究积累和工作实践,提出或引了一些新的概念,如微观文献利用率、图书馆需求弹性、错峰服务、等待服务等。本书充分借鉴了西方经济学中“使命管理”、“弹性理论”、“市场细化”、“集客能力”等理论,加强了对问题的洞察力度。笔者在书中为读者准备了丰富的实践案例,增强了观的形象性和说服力,在这些案例中,有近一半译自国外相关资料。
【作者】
付跃安 1974年10月出生于山西新绛,1997年毕业于中山大学资讯管理系,获文学学士学位,同年广州图书馆工作至今,先后在外文部、采编部、报刊部、信息咨询部、业务研究辅导部工作。2007年获聘副研究馆员之职。累计发表论文20余篇,包括心理学、语言学研究成果;参编
展开
作者
付跃安
出版
广州暨南大学出版社有限责任公司
分类
出版物 >
社会科学 >
图书馆学/档案学
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