用户体验：引爆商业竞争力的新法则

这是一个碎了的世界， 新规则的出现，让老规矩的控制范围变得狭窄，如果你依旧坚持那些按部就班的想法，就只能活在上个时代里，没资格抱怨互联网把世界撕扯得面目全非。 你可以无视这些变化，但你一定会出错。 没有人一直运气好，频繁出错一定会死。 在这个碎了的世界里，用户体验被放大到前所未有的高度， 黏住用户成了所有企业梦寐以求的愿望。 当你这本书的时候，就找到了黏住用户的**胶……
【推荐语】
一流的企业卖体验，二流的企业卖服务，三流的企业卖产品。
【作者】
罗浩 互联网创新管理专家 时光创新咨询有限公司总经理 - “以用户为中心的商业创新”实践者 - 工信部“中国用户体验联盟”副秘书长，中国用户体验行业标准倡导者 - 国内领先用户体验咨询公司——时光创新咨询创始人 - 18年互联网与高科技行业资深背景，担任过数十家世界500强的产品创新及用户体验顾问 - 北京、上海、深圳、重庆多个科技园/孵化器特邀创新导师 - 多家著名投资机构特聘商业创新辅导专家 专业领域： - 以用户为中心的商业创新 - 商业场景蓝图规划 - 产品创新的定位与规划 - 用户体验设计与实现 曾服务客户（部分）： - IBM、埃森哲、普华永道、甲骨文、惠普、**、联想集团、招商银行、国家电网、LG中国、中国移动、加多宝、九阳电子、中国人保、太平洋保险、中兴电子、中国联通、美克美家、爱国者、韩国现代等。