一本书读懂客户心理

如何让客户爽快答应和我见面？ 如何找到客户感兴趣的话题？ 如何让客户对我情有独钟？ 如何引导客户按照我的思路走？ 如何消除客户的顾虑？ 客户说不需要，怎么办？ 客户跟我讨价还价，怎么办？ …… 本书直指人心，以客户需求痛为中心，把销售人员的五大功夫（掌控流程、规划全局、巧妙提问、展示优势、获取承诺）融合到了与客户采流程相匹配的销售流程之中，也就是七步成交法则，把顾问式销售发挥到极致，把每个步骤都落实到实操的层面，用实效的心理学理论和实用的销售话术，来系统地介绍有关的销售知识和技巧，带领销售人员走出困境，完成每一个步骤的训练。 本书更落地、更适合中国人，拿来就可以用，用了就会有效果，适合一线销售人员、销售管理者、销售培训师以及期待拥有更好人际关系和提升沟通能力的人士阅读使用。  
【推荐语】
比《一本书读懂销售心理学》更落地，更实用，告诉销售人员如何挖掘客户的需求，如何掌控整个销售流程，快速成交。  
【作者】
柯胜威 世界500强企业导师 巨江商学院首席导师 上海巨江企业管理顾问有限公司创始人 盛世三湘投资管理有限公司首席导师 一个从实战中走出来的导师，一个从红海中闯出来的实践家。十几年来一直在商场上摸爬滚，他服务于“巨江集团”，从年产值3亿提升到20亿，被誉为业内“黑马”！ 他专注培养企业精兵良将，悉心指导商界领袖，倾力造卓越团队，积极传播智慧思想，创了商业领域为落地和*实效的课程——《销傲江湖》，其课程被各界学员赞誉为“*干货的课程”。该课程所传授的“七步成交”“五大功夫”“挖掘客户需求痛”等即学即用，帮助销售员快速提升销售业绩。