经营者不得不学的消费心理学

本书以市场活动中消费者的心理现象为核心，向读者介绍了顾客消费行为背后的消费心理学规律。本书摒弃了教条似的讲解，从消费者的心理出发，用生动的案例、通俗易懂的语言阐述了日常生活中的顾客历程，以及整个历程中不同环节的一系列心理活动。本书还给出了各种营销方案和技巧，精辟实用，每条均对应一种消费心理。了解了本书中的内容，有助于企业以及营销人员在各种情况下迅速把握住消费者的心理，并用有效的手段促使交易达成。
【推荐语】
营销是一场心理博弈战。对于很多消费者而言，价格并不是问题，他们更在乎自己的心理账。利用消费者的心理弱和变化，使用一定的营销技巧，设计独特的营销方案，很快就能促使消费者由消费动机向消费行为转化。懂不懂得利用消费者的心理来达成交易，是优秀营销人员和失败营销人员的根本差别所在。消费心理学才是营销人员百战百胜的法宝。那些成功的营销人员，因为深谙消费者的心理，才能在营销的道路上如虎添翼、所向披靡、无往不胜。翻本书，你将学到：消费行为究竟受哪些心理的支配；如何抓住顾客的心理弱、中痛；怎样让顾客保持的冲动；如何利用环境达成交易；怎样用一句话就抓住顾客的心理……你还会学到对应各种消费心理的营销方案和技巧，以及具体的实战案例，以轻松的方式掌握实用的消费心理学。这也就代表着掌握了与顾客交流和达成交易的金钥匙！
【作者】
李征坤 广东财经大学硕士生导师，广东省电子商务市场应用技术重实验室主任，美国硅谷ITU访问学者，广东财经大学流通经济研究所、广东现代专业市场研究院、广州现代物流与电子商务发展研究基地研究员，广州市现代物流与电子商务协同创新中心副主任，广州市电子商务与网络经济学会法人代表兼常务副会长，广州市博士科技创新研究会副会长。杨双贵 先后担任保北医药德仁分公司总经理，金天集团御室品牌事业部运营总监。现为广州榛优品实业联合创始人。刘智惠 两档王牌栏目“如此听说”“快乐party ”女主播，栏目在优听radio 和蜻蜓FM 等收听终端累积量破60万次，被评为保定市上空贴心的广播节目。现为广州榛实业联合创始人。刘文斌 曾供职于广州骏丰频谱实业市场部，并历任北京天下汇通培训总监、南昌草珊瑚生物项目总监。目前担任多家企业的咨询指导顾问。现为广州榛实业联合创始人。