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导游业务

导游业务

陈树
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内容简介

《导游业务》分为6个项目共23个任务,主要内容分别为认知导游服务、初识导游人员、导游服务程序、导游带团技能、认知处理游客的个别要求、导游词及导游词创作,根据内容需要,相关项目配有知识,每个任务后配有任务实训。     本书为“国家中等职业教育改革发展示范学校建设系列成果”之一,是中等职业技术学校旅游服务与管理专业师生的教材和参考用书,也可供旅游相关专业教学使用,或作为其他旅游类专业用书或继续教育及职业培训教材,同时也可供旅游从业人员学习参考使用。
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