服务外包模式下组织知识共享的关键影响因素及其与外包绩…

吴志新所著的这本《服务外包模式下组织知识共享的关键影响因素及其与外包绩效的关系研究--以对日软件外包企业为例》重分析了对日软件外包企业的知识共享管理以及知识共享的关键影响因素，并在此基础上提出了知识共享的具体对策和建议。软件外包业具有无污染、低能耗、高附加值及可提供大量就业岗位等特，符合当前我国产业升级和转型的需要。近年来中国软件外包发展较快，但依然处于较低层次。受不同地域和文化的影响，我国软件外包业中来自不同地区的软件发包量是不均衡的，日本占据着向我国发包的大国的地位。
【推荐语】
本专著根据承方与发包方之间的研究情境，对服务外包关系在本研究中的各维度行了提炼，构建了一个适合于分析承方与发包方间关系对知识共享能力和外包绩效影响的理论模型。并从案例角度分析了服务外包关系中的跨文化沟通能力，合作关系质量，企业文化特征、领导的支持、信息技术水平及外包合同完善性对知识共享能力及外包绩效的影响机制，通过实践案例，把知识共享模型（SECI模型）与QFD工具相结合，分析了知识共享能力及外包绩效的关键因素及影响机制。