高等院校工商管理系列·管理沟通：理论与实践

《高等院校工商管理系列·管理沟通:理论与实践》全书共分十六章。编：管理沟通基本理论。包括沟通、管理沟通、建设性沟通、沟通环境分析，从管理沟通理论角度介绍管理沟通的基本理论，为管理实践操作奠定基础。第二编：管理沟通基本策略。包括沟通风格与策略、沟通障碍与突破、沟通主体策略、沟通客体策略，从组织沟通策略的层面探讨管理沟通的实战策略，案例尽可能贴近企业管理实践。第三编：管理沟通基本技能，包括面谈、说服、倾听、演讲、书面沟通，从沟通技能提升的角度，运用大量实战案例行阐述分析，力求切合企业管理实际。第四编：管理沟通热问题。包括危机沟通、团队沟通、跨文化沟通。【推荐语】
《管理沟通理论与实践》分为四编，全书共分十六章。**编：管理沟通基本理论。包括沟通、管理沟通、建设性沟通、沟通环境分析，从管理沟通理论角度介绍管理沟通的基本理论，为管理实践操作奠定基础。第二编：管理沟通基本策略。包括沟通风格与策略、沟通障碍与突破、沟通主体策略、沟通客体策略，从组织沟通策略的层面探讨管理沟通的实战策略，案例尽可能贴近企业管理实践。第三编：管理沟通基本技能，包括面谈、说服、倾听、演讲、书面沟通，从沟通技能提升的角度，运用大量实战案例行阐述分析，力求切合企业管理实际。第四编：管理沟通热问题。包括危机沟通、团队沟通、跨文化沟通。本书注重理论联系实际。教材融知识传播、能力培养、素质教育于一体，强调“理论与素养并重，任务带动实践”的教学理念。有针对性地解决管理过程中的沟通问题，并着重培养读者的沟通能力和素养。