卖什么都不如卖体验：互联网+时代，将用户变成粉丝的营…

如今体验至上的时代已经悄然来临！在越来越激烈的竞争下，企业应如何吸引并留住用户？企业如何通过线上宣传获得新用户？如何让每一位用户都成为企业的“代言人”？本书以*、、宜家、雕爷牛腩等各大企业的成功营销案例为基础，详细剖析了初体验、极致体验、信任体验、情感体验等多种体验模式，并总结了造体验经济的具体方法，有助于各类企业利用体验营销将用户变为粉丝，而促产品销售。
【推荐语】
在网络经济时代，用户的话语权越来越大， 可以说,用户体验直关系着产品的生死和企业的成败！ 那么企业应如何为用户带去更好的体验?如何吸引并留住用户？企业如何通过线上宣传获得新用户？如何让每一位用户都成为企业的“代言人”？ 针对以上问题,本书详细介绍了体验营销的各种模式,以帮助企业将用户变为粉丝. 本书还具有一下特 1.作者多年来的极致客户体验精髓总结，揭示体验经济时代的生存逻辑。在互联网+时代，回归对客服体验基本法则的遵循，是所有平台、产品和服务的必修课。 2. 本书包含大量的实际经验和丰富的实用信息，可以帮助营销人员透过真实的用户来洞察他们的实际需求，了解他们的痛，从而设计出让他们爱不释手的产品或服务。 3.提供真实的研究视角和技巧提示，帮助读者以成本低、见效快的方式执行用户研究并以令人信服的方式呈现出研究成果。
【作者】
兰马，又名陈一鸣，中国十大商标策划师，“微商标”概念创始人、传播者与践行者，首次对“微商”行准确定义，首次提出了“兰氏微商公式”，即微商=自媒体+商品展示+粉丝积累拓+微社交+微体验+微传播+微服务+微公关+微支付+微物流+微商标，明确了“移动电商社群158明星粉丝定律” “朋友的朋友交互体验营销法则”“一微一带，分享体验经济共同体”等三大移动电商理论，奠定了微商理论基础与微营销方法。娟子，毕业于北京大学，80后情感专家、畅销书作家、幸福数字能量学创始人、社群营销导师,中国电子商务百强企业燕巢信息科技集团董事长、移动电商财富引领者。其领导的“燕巢世.品微”移动电商团队，践行“互联网财富三部曲——小微商互动、大社群分享、大经济体验”的“创业、创富、创享”精神，快速赢取第七波移动电商财富，帮助数以千计的创业者、创新者实现“时间自由、财富自由、生活自由”的幸福人生，享有 “女.士精神”称誉。