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销售就是要情商高

销售就是要情商高

张超
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内容简介

销售行为的成功不是一次签单,而在于销售人员是否和客户建立起可持续交易的关系。 建立这种关系需要高情商。高情商的销售对以下环节能够精准处理:一句话把陌生触变成信任;通过三层提问,锁定客户的认知;“拆分报价”,给竞争对手设置壁垒;把私交转成,一定要让对方先主动…… 持续的成功不依靠运气、不是偶然,而是一连串有迹可循的轨迹。从拜访——沟通——谈判——签单——再签单,本书提供销售全流程解决方案,让你的客户多次,无数次!
【推荐语】
为什么刚和客户触上就没下文了? 为什么客户答应的好好的,单子却签给了别人? 为什么一定要让客户笑着签单? 搞不清这些问题,就做不好销售。 因为一切销售问题的解决都源于你是否能够掌控客户。99%的销售人认为销售行为的成功是签单。本书提出,销售行为的真正成功在于是否和客户建立起可持续交易的关系。 所有的金牌销售都能够和客户建立起信任关系,达到老客户多次成交、老客户带新客户,大客户永远跑不了的局面,从而实现做的越少,拿的越多。 本书从从拜访→沟通→谈判→签单→再签单,提供销售全流程解决方案。并针对不同性格、层次、需求的客户,提供不同的销售手段,让你的客户关系从陌生到熟悉,从熟悉到信任! 在众多销售类图书中,小编对《销售就是要情商高》深有体会:本书应销售人士的痛而生,很多棘手的问题在本书中迎刃而解:例如为什么要敢于挑战客户的预算,怎么给客户行拆分报价,什么时候给优惠反而会迅速失去客户? 本书基于对人性的把握与对市场的多年研究,提供对客户心理的独到解读,并在关键提供高情商的处理方法和可行性方案,让你照着做,就能把被动变主动,搞定你想搞定的人!
【作者】
张超,研究销售行为超过十年。 在他看来,一切岗位都是销售,一个销售高手必先是一个情商高手。例如情商高的人向老板提加薪的时候,他知道老板要投资的是一个人的未来,而不是过往。 在销售这个行业中更是如此,情商高的销售人从不和客户做朋友,却有办法让客户对自己产生朋友似的感觉。前者让客户不至于因为关系太近而毫无顾忌地说“不”,后者保证客户一有需求就会第一个想到你。
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