报联商:职场沟通必修课

在工作中，你是否曾经遇到过这样的情景：? 曾经被上级、同事、客户问过：“那件事情，怎么样啦？”? 一想到要和上级沟通，心里就发怵；? 向上级汇报时不得要领，不知道该汇报什么、如何汇报才好；? 自己想说的总说不清楚，不知该怎样表述；? 遇到困难了，左右为难：该去向上级请示、向他人咨询，还是自己尝试解决？……在信息时代，员工沟通能力的重要性比以往更为突出，而日常工作中绝大部分的沟通都是跟自己的上级、同事和客户之间行的“汇报、联络、商谈”活动。例如，都该汇报什么？该跟谁去汇报？遇到困难了找谁去讨教？什么时候去才合适？怎么汇报上级才不会厌烦？一次汇报好几件事时顺序如何安排？重如何突出？怎么做才能让客户满意？哪类事选择什么地方谈效果会更好？等等，其中都有技巧。如果你是正在职场上拼搏的年轻人，本书会为你提供一些启发，少走弯路，迅速步；如果你是管理者，本书会为你提供一种参考工具，提高团队中的沟通能力，为企业创造效益和财富，增加客户满意度。
【推荐语】
关联阅读： 报联商——职场沟通必修课（实战篇） 在职场中，每个人都免不了向上级请示、汇报，和他人联络、商谈，但实践起来却未必能够做得好，做得到位。"报联商”这一通用于日本企业内部的沟通方式就是解决这个问题的灵丹妙药。本书精选了150个各种情况下的请示汇报场景，行深浅出的技巧剖析；图文并茂，生动有趣，重明晰，让读者快乐阅读；配有大量实际演练，还提供了丰富的工具，让读者一看就会，拿来就用。本书作为实战指导书、案头常备书，既适合职场人士自学，也适合作为企业内训教材使用。
【作者】
古贺传浔 こがでんじん古賀 傳尋? 资深企业内训讲师。? 1986年赴日，毕业于日本横滨国立大学，获国际经济学硕士学位。? 历任日本大型企业国际事业部中国室室长、北京办事处首席代表、中国分公司执行董事兼总经理等职。? 长年实践跨国企业在中国的创建和拓展业务，从具体做项目、构建销售网络到地建厂，直至亲任任总经理。? 近年来，在教学实践中，着重深研究推广日企文化中的上下级沟通技巧“报联商”，并颇有建树。