知心、聚心、塑心——心力管理的操作艺术

本书回答了怎样操作心力管理，*终把心力转变为生产力的问题。“知心维度”具体阐述了管理者如何构建有效的沟通渠道，以及沟通艺术问题；“聚心维度”介绍了如何解决薪酬、福利难题，如何以情动人、以主人翁责任感激励员工，满足员工的物质和精神需要，以及如何运用惩罚艺术有效纠错、催人向上；“塑心维度”介绍了如何用企业的核心价值观影响和塑造员工的心灵，如何率先示范，如何抓住细节教育员工，如何行养成教育，如何引导员工反思自净等；“从心力到竞争力”则回答了心力如何转变为凝聚力、一致力、精品力、安全力、创新力、营销力、财力和形象力的。
【推荐语】
心力管理是作者从三十年小企业管理实践中总结升华而来的管理理论，而本书通过一个个具有操作性的实例给出心力管理的操作手法、艺术，是中小企业凝聚人心、塑造企业文化的秘籍。
【作者】
刘鹏凯，江苏泰兴黄桥人。全国优秀企业家，全国企业文化建设十大功勋人物，全国百姓学习之星。现任江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长，中国化工管理协会副会长，中国化工作协执行主席兼秘书长，江苏省作协会员，著有《心力管理》《心力管理故事》《黑松林，我的太阳》《细节的响声》《漫话细节管理》《漫话文化管理》《心是一棵会花的树》等。