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中国金融行业用户体验及NPS白皮书(2016)

中国金融行业用户体验及NPS白皮书(2016)

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内容简介

近年来,金融业成为继商业分销、传媒之后受互联网影响最为深远的领域,许多基于互联网的金融服务模式应运而生,并对传统金融业产生了深刻的影响和巨大的冲,“互联网金融”成为社会各界关注的焦。本书分为总报告、理论篇、政策篇、专题篇、产业篇、创新篇、案例篇和附录八个部分,探讨了2015年互联网金融行业的热问题,并对2016年发展趋势行了前瞻性预测。
【推荐语】
现代信息与互联网技术的步,特别是云计算、移动互联网、大数据、搜索引擎、社交网络的发展,深刻地变革、甚至颠覆了许多传统行业,金融业也不例外。近年来,金融业成为继商业分销、传媒之后受互联网影响*为深远的领域,许多基于互联网的金融服务模式应运而生并对传统金融业产生了深刻的影响和巨大的冲,“互联网金融”成为社会各界关注的焦。
        本书共三大部分,分别是总报告,主要探析2015年互联网金融的特和2016年互联网金融的发展方向和亮。分报告分别探讨传统互联网金融的发展,互联网金融巨头的发展趋势,专题报告主要分析新兴互联网金融。

【作者】
李东荣,男,1954年8月出生。毕业于中央财经大学,经济学博士,研究员。曾任中国人民银行党委委员、副行长。现为中国互联网金融协会会长。1984年至1994年,工作于中国人民银行广东省分行,先后任计划处副科长、科长、副处长、处长;1994年8月,任中国人民银行广东省韶关市分行党组书记、行长,国家外汇管理局韶关分局局长;1996年6月,任中国人民银行广东省分行党组成员、副行长,国家外汇管理局广东分局副局长;1998年至2002年,先后任中国人民银行广州分行党委委员、副行长、国家外汇管理局广州分局副局长,广州分行党委副书记、副行长、国家外汇管理局广东省分局副局长;2002年2月,任国家外汇管理局党组成员;2002年3月,任国家外汇管理局副局长,2004年起兼任局机关党委书记;2008年12月,任中国人民银行行长助理、党委委员。2012年7月,任中国人民银行党委委员、副行长;2015年2月,据中国人民银行“行领导”栏目显示,李东荣已不再担任中国人民银行副行长。主要研究方向为金融政策、金融监管等。
伍旭川,男,经济学博士,中国人民银行金融研究所处长、综合部主任。
朱烨东,男,博士,北京中科金材科技股份有限公司董事长。

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