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热带观光农业服务礼仪

热带观光农业服务礼仪

陈丽娜
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内容简介

本书紧紧把握着行业发展趋势和职业岗位对于职业素养的具体需求,结合学生情况,设置观光农业服务人员形象礼仪、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐厅服务礼仪、酒水服务礼仪、观光农业娱乐服务礼仪、习俗文化礼仪7个单元20个任务。本书还针对每一具体工作岗位常用到的礼仪知识与技能进行详细的讲解,与行业岗位紧密联系,让学习者通过20个任务的学习,领略观光农园、度假村的服务文化,提升自己的职业素质,学会与他人进行沟通与交流,学会在观光农业行业服务过程对客人进行良好的服务。  本书可以作为中等职业学校观光农业经营专业的教材,还可以作为旅游、观光农业经营行业岗位培训的教材,亦可作为相关从业人员的自学用书和参考书。
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