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情商高,就是说话让人舒服书系(套装2册)

情商高,就是说话让人舒服书系(套装2册)

朱凌,常清
86
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内容简介

《情商高,就是说话让人舒服》 
为什么同样的产品,同事提成百万,你却总是卖不出去?——搞不定客户 
为什么同事聚餐时唯独不叫你?——职场遭排挤 
为什么你斥责下属时,对方总是选择离职?——带不好团队 
为什么你的约会邀请女神不受?——撩妹失败 
为什么你一口朋友就“躲”,不愿意跟你说话的人越来越多?——出口就伤人 
…… 
归根结底是因为你不懂得好好说话!要怎么说话呢?说到底就是,照顾别人的感受,不让人难堪。 
本书以“说话让人舒服”为主题,将语言和人性有效地结合起来,通过大量贴近生活的事例和精炼的要,教会我们,如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话,如何通过体察别人的需要来说出让人心的话,如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎! 
一书在手,从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。 
《情商高,就是说话让人舒服2》 
有这样一个例子:顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的,但却是非常错误的!因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受,更别说两包了!如果我们换成“就当您多抽了两包烟”,就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了,成交也自然不在话下。 
成功签单离不高情商的沟通话术。一个销售高手必先是一个说话让人舒服的情商高手。本书基于对人性的把握与对市场的多年研究,从客户拜访→沟通需求→产品演示→客户谈判→签单成交→后续合作,提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案,照着做,就能精准客户内心,成为具有超强说服力的专业销售大师,让你与人交流、洽谈业务毫无阻力。
【推荐语】
★说话让人舒服的程度,决定你的高度。    在高度协作的世界里,沟通为王。你说什么样的话,决定你就是什么样的人!不拆台不揭短,不生硬不伤人;会提问会倾听,会话会反馈;透过说话,懂得把别人放在心上,这就是高情商者的说话之道。高情商者总能一口就说到别人心窝里,别人当然更容易纳你、尊重你、帮助你、满足你。会说话的人,人生都不会太差!
★一套生活必需的“高情商说话宝典”,职场必备的“精准沟通指南”!不要再吃不会说话的苦!        微信被拉黑、夫妻相处不快乐、客户跳单、加薪不畅、同事不待见等生活和工作中的糟心事,99%都是不会说话造成的。很多时候,你就是吃了说话太直很伤人的亏。    情商高,就是说话让人舒服书系套装教你洞悉人性,掌握极具人情味儿的语言表达技巧,连批评、说“不”都能令人感到温暖,一步步淬炼成自控力强、会说话的情商高手,自然而然地俘获人心、吸引贵人。写给内心善良却屡遭误解,努力付出却总被埋没的你。
★不毒舌、不刻薄;有温度、更走心!别让你的说话方式,毁了你的优势!    《情商高,就是说话让人舒服》中的68个说话技巧,《情商高,就是说话让人舒服2》中的48条销售话术,教你精表达方式、提高沟通能力,让“说完我就后悔了”“一口就讨人嫌”通通远离你,在任何场合都能吃得!倾囊相授蔡康永、汪涵、马东、何炅、黄渤、贾玲的说话之道,马云、李嘉诚、原一平、乔·吉拉德等高度认同并强烈推崇。销售人员要看;职场新人得读;搭讪表白、闲谈聊天也需学!
★本套丛书适合以下族群:   1.说话不讲究方式,直来直去,分分钟能把他人惹炸毛的“直肠子”的人;   2.怕说错话、怕被拒绝、怕被别人讨厌,不敢口说话的“脸皮薄”的人;   3.想指出别人的缺、想给别人建议忠告,又怕对方生气的“胆子小”的人;   4.自控力差,经常跟他人一言不合就吵吵起来的“不冷静”的人;   5.说不清楚、说不到重,经常被客户跳单的销售人员。
【作者】
朱凌 
智常青企业管理咨询创始人,专注于连锁经营管理研究与实践16年。真正从穿梭于大街小巷的业务员成长为连锁经营、组织建设、战略规划的实战派专家,多家媒体撰稿人,多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。被公认为不可多得既具备完善理论基础,又拥有丰富管理经验的实战专家。著有畅销书《情商高,就是说话让人舒服》。 
常清 
智常青企业管理咨询联合创始人,专注于连锁经营管理研究与实践13年,真正从一线导员成长为零售管理、组织情商管理、企业教育培训体系建设的实战派专家。10多年来服务的企业员工幸福感都得到不同程度的提升,被誉为“员工主动流失终结者”。
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